從理論上說，EAP是企業(yè)“人性化”管理的一個組成部分。

對企業(yè)

通過實施員工援助計劃可以更深入地了解員工的個人信息，針對性地為員工排憂解難，保持員工良好的工作狀態(tài)，并且更易于培養(yǎng)員工的忠誠度。

企業(yè)預(yù)期獲得收益如下：

·節(jié)省招聘費(fèi)用

·節(jié)省培訓(xùn)開支

·減少錯誤操作

·降低缺勤（病假）率

·減少醫(yī)療費(fèi)用支出

·降低管理人員負(fù)擔(dān)

·提高組織的公眾形象

·提高員工士氣

·提高組織績效

對員工

如果企業(yè)所提供的這套援助計劃，具有高度的保密性、實際的幫助性能、可操作性和便利性的話，可以減輕不少來自家庭以及工作方面的壓力，能夠全神貫注地投入到自己的職業(yè)生涯中，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力及工作熱情。

員工通過EAP能夠：

·優(yōu)化工作情緒

·提高工作積極性

·增強(qiáng)自信心

·有效處理人際關(guān)系

·增強(qiáng)適應(yīng)力

·克服不良嗜好（如：抽煙、酗酒、吸毒等）

從目前看來，為了消除或減輕由于種種原因造成的壓力所帶來的危害，EAP服務(wù)的推廣應(yīng)用勢在必行，這一點(diǎn)是無需懷疑的。但是在EAP的實際實施中，不同的組織必須結(jié)合自己的實際情況（企業(yè)價值觀，愿景，文化淵源），選擇合適的內(nèi)容、制定有效地應(yīng)用流程，以使這一服務(wù)發(fā)揮出應(yīng)有的效果。EAP的真正威力會發(fā)揮到什么程度，現(xiàn)在下結(jié)論為時過早，讓我們拭目以待吧。