原則上講，當(dāng)一個人的內(nèi)心已經(jīng)感覺到痛苦，而且這種痛苦已經(jīng)影響到自己的生活時，他就應(yīng)該去心理咨詢了。這并不是說所有的人所需要的心理咨詢服務(wù)都是一樣的。就像感冒一樣，不同的程度和階段所使用的治療法是不同的，早期的喉痛癥狀可能只需要多喝點水就可以緩解了，而比較嚴(yán)重的，則需要輸液了。心理咨詢也一樣，如果只是輕微的癥狀，也許一二次專業(yè)的心理咨詢就可以使來訪者完全釋懷了。

心理學(xué)家楊鳳池認(rèn)為：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己有困惑、煩惱、憂慮、憤怒、悲傷...........，而且自己想不清，跟朋友親戚說也理不清，這種狀態(tài)就到了需要求助心理學(xué)專業(yè)幫助了。

心理學(xué)家李子勛認(rèn)為：你可以像找律師和金融投資師一樣，接受心理咨詢師的幫助，增加你的幸福感，改善你的夫妻關(guān)系和親子關(guān)系等等。同時他還認(rèn)為一個人處在和諧、穩(wěn)定、健康狀態(tài)找心理咨詢師，他的獲益遠大于那些有困惑的人。

長期以來，人們習(xí)慣于將人的心理（精神）狀況看作是完全黑白分明的事情。要么你就是的正常的人，無論你的思想和行為有多大的變化和異常現(xiàn)象；要么你就是一個瘋子，無論你的病情有多大的好轉(zhuǎn)和康復(fù)。這種將人的心理（精神）狀況只進行“正常”和“不正常”的簡單劃分，未免過于簡單化，因為它忽視了正常人與精神病患者之間的巨大的量差變化，只看到了兩種極端情況，沒看到絕大多數(shù)人所處的中間情況。一般來說，以下人群需要心理咨詢服務(wù)。如下：（1）正常人群，遇到了與心理相關(guān)的現(xiàn)實生活問題；（2）心理亞健康人群，心理煩惱較長時間存在，不能通過一般的方法解決（心理健康出現(xiàn)問題），需要請求幫助的人群；（3）康復(fù)期人群，在康復(fù)期的精神疾病患者。

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